Мы ценим ваше доверие и гарантируем ответственный подход к каждому заказу. Чтобы вы чувствовали себя уверенно, мы предоставляем гарантии качества и возврата.
Мы всегда идем навстречу клиентам. Возврат средств осуществляется в индивидуальном порядке после рассмотрения конкретной ситуации.
Мы гарантируем свежесть цветов, так как работаем напрямую с проверенными поставщиками. Поставки осуществляются 2 раза в неделю, поэтому в наших вазах всегда только свежие цветы.
Мы открыты к диалогу. Все претензии рассматриваются в индивидуальном порядке. Для обратной связи направьте письмо с описанием ситуации на нашу электронную почту: amore_fiori.neru@mail.ru.
Если курьер ошибся (например, не тот букет или адрес), мы гарантируем повторную доставку за наш счет. Чтобы исключить ошибки, перед отправкой мы всегда отправляем фото готового букета (для согласования) и фото перед самой доставкой (по запросу).
Если вы по каким-либо причинам не можете забрать букет в назначенное время, мы сохраним его для вас. Букет будет находиться в нашем салоне в специальных условиях в течение суток. Пожалуйста, предупредите нас о задержке, чтобы мы обеспечили цветам надлежащее хранение.
Нерюнгри
